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來 電 管 家

基 本 功 能

問1: 如 果 我 同 時 申 請 咗 來 電 管 家 同 接 駁 鈴 聲 服 務 , 咁 來 電 者 會 唔 會 聽 到 我 的 接 駁 鈴 聲 ?
答1:

會 。 如 果 來 電 被 接 通 , 來 電 者 一 樣 可 以 聽 到 接 駁 鈴 聲 。 但 如 果 來 電 已 被 來 電 管 家 阻 截 , 來 電 者 就 唔 會 聽 到 接 駁 鈴 聲 , 而 係 聽 到 來 電 管 家 嘅 系 統 訊 息 。

問2: 如 果 我 將 電 話 飛 線 去 其 他 號 碼 , 咁 來 電 管 家 仍 然 可 以 阻 截 果 D 滋 擾 電 話 嗎 ?
答2:

打 入 有 來 電 管 家 嘅 號 碼 可 以 阻 截 滋 擾 來 電 , 但 打 入 另 一 個 電 話 仍 然 會 收 到 滋 擾 來 電 。

問3: 如 果 我 將 電 話 飛 線 去 一 個 有 來 電 管 家 嘅 號 碼 , 服 務 會 唔 會 幫 到 我 阻 截 滋 擾 來 電 ?
答3:

會 。 所 有 滋 擾 來 電 如 果 經 飛 線 去 咗 另 一 個 有 來 電 管 家 嘅 號 碼 , 就 會 被 阻 截 。

問4: 如 果 我 取 消 咗 來 電 管 家 服 務 , 之 後 又 再 申 請 返 , 可 唔 可 以 用 得 返 之 前 喺 來 電 管 家 嘅 電 話 名 單 ?
答4:

可 以 。 我 哋 會 幫 你 保 留 電 話 名 單 三 個 月 。

問5: 如 果 我 將 自 己 張 SIM 卡 插 去 其 他 智 能 手 機 , 我 需 唔 需 要 再 入 過 現 時 嘅 電 話 名 單 ?
答5:

唔 需 要 。 由 於 你 嘅 電 話 名 單 已 儲 存 喺 雲 端 , 你 只 須 再 次 將 來 電 管 家 app 下 載 到 其 他 智 能 手 機 , 你 嘅 電 話 名 單 就 會 喺 返 度 。

問6: 當 我 啟 用 白 名 單 功 能 , 咁 其 他 已 啟 用 嘅 功 能 會 唔 會 受 影 響 ?
答6:

會 。 白 名 單 功 能 會 取 代 其 他 啟 用 中 嘅 功 能 , 只 容 許 你 指 定 嘅 重 要 來 電 打 到 畀 你 。

問7: 我 可 唔 可 以 用 WiFi 連 接 來 電 管 家 app ?
答7:

無 問 題 , 只 需 經 WiFi 登 入 即 可 。

問8: 當 我 啟 用 本 地 及 海 外 嘅 拒 接 停 示 來 電 後 , 點 解 我 收 唔 到 海 外 朋 友 嘅 來 電 ?
答8:

由 於 某 啲 海 外 長 途 電 話 供 應 商 嘅 設 定 , 海 外 親 友 嘅 來 電 號 碼 可 能 會 被 停 示 。 而 停 示 來 電 功 能 會 將 呢 啲 停 示 來 電 阻 截 。 如 果 你 想 接 聽 呢 啲 海 外 停 示 來 電 , 只 需 係 拒 接 停 示 來 電 功 能 內 , 關 上 拒 接 海 外 停 示 來 電 功 能 就 可 以 。

問9: 如 果 一 個 香 港 境 外 打 入 嘅 電 話 無 來 電 顯 示 , 「 海 外 來 電 提 示 」 仲 會 唔 會 有 語 音 提 示 ?
答9:

無 論 來 電 有 無 來 電 顯 示 , 只 要 係 來 自 香 港 境 外 , 你 都 會 聽 到 語 音 提 示 。

問10: 來 電 管 家 支 援 邊 幾 個 作 業 系 統 ?
答10:

iOS 5.1.1 或 以 上 、 Android 2.2 或 以 上 、 Windows Phone 7.5 或 以 上 同 BlackBerry® 6 或 以 上 嘅 智 能 手 機 都 可 以 用 到 來 電 管 家 。

收 費

問1: 我 可 唔 可 以 喺 海 外 用 到 來 電 管 家 ?
答1:

你 可 以 喺 本 地 同 海 外 都 用 到 來 電 管 家 。 呢 個 服 務 唔 會 使 用 數 據 , 除 非 你 下 載 本 程 式 、 舉 報 來 電 或 更 改 阻 截 功 能 。 我 哋 建 議 你 離 港 前 , 預 先 下 載 來 電 管 家 app 並 設 定 好 所 需 嘅 阻 截 功 能 。 如 果 你 喺 海 外 使 用 , 將 收 取 標 準 漫 遊 數 據 費 用 。 詳 情 請 按 此 。 要 享 受 更 超 值 數 據 漫 遊 服 務 同 更 能 掌 握 開 支 , 我 哋 建 議 你 登 記 漫 遊 數 據 日 費 計 劃

阻 截 滋 擾 來 電

問1: 我 曾 經 收 到 短 訊 指 我 舉 報 嘅 滋 擾 來 電 不 合 資 格 。 點 解 ?
答1: 為 防 止 虛 報 同 保 障 其 他 用 戶 權 益 , 所 有 被 舉 報 嘅 來 電 都 會 經 我 哋 審 核 。 如 果 你 收 到 短 訊 , 即 表 示 你 舉 報 嘅 電 話 , 不 被 接 納 為 滋 擾 來 電 。 我 哋 建 議 用 戶 須 根 據 條 款 及 細 則 舉 報 滋 擾 來 電 。

問2: 你 哋 點 樣 保 證 你 哋 嘅 滋 擾 來 電 名 單 無 出 現 虛 報 情 況 ?
答2:

用 戶 只 可 以 舉 報 最 後 接 聽 嘅 號 碼 , 而 唔 可 以 隨 意 舉 報 任 何 號 碼 , 呢 個 做 法 已 經 可 以 大 大 減 低 虛 報 情 況 。 而 所 有 被 舉 報 嘅 電 話 號 碼 亦 會 經 我 哋 審 核 , 以 防 止 虛 報 同 保 障 用 戶 權 益 。

問3: 我 曾 經 舉 報 過 一 個 滋 擾 電 話 , 被 你 哋 審 核 為 不 合 資 格 。 但 呢 個 來 電 對 我 非 常 滋 擾 , 我 可 以 點 做 ?
答3:

你 可 以 將 呢 個 號 碼 加 入 你 自 訂 嘅 黑 名 單 。 其 實 用 戶 一 齊 參 與 舉 報 嘅 滋 擾 來 電 名 單 , 係 畀 所 有 來 電 管 家 用 戶 一 齊 共 用 。 為 防 止 虛 報 同 保 障 用 戶 權 益 , 我 哋 嘅 審 核 小 組 因 此 無 將 你 舉 報 嘅 電 話 納 入 到 滋 擾 來 電 名 單 中 。

問4: 我 想 聽 一 個 來 電 , 但 有 關 電 話 可 能 已 經 被 來 電 管 家 嘅 滋 擾 來 電 功 能 阻 截 , 我 可 以 點 做 ?
答4:

你 只 需 將 呢 個 電 話 加 入 接 聽 指 定 滋 擾 來 電 , 即 使 滋 擾 來 電 嘅 功 能 已 啟 用 , 你 已 設 定 想 聽 嘅 滋 擾 來 電 都 會 被 接 通 。