Question 1

SmarTone Home 5G 寬 頻 服 務 同 一 般 家 居 寬 頻 有 甚 麼 分 別？

Accepted Answer

SmarTone Home 5G 寬頻透過全港覆蓋至廣的 SmarTone 5G 網絡，提供免拉線即插即用的寬頻服務，打破傳統固網寬頻地域及安裝限制，為客戶提供又穩又爽又方便的新世代家居上網體驗。

Question 2

必 須 使 用 SmarTone 購 買 嘅 無 線 路 由 器 嗎？

Accepted Answer

SmarTone Home 5G寬頻支援指定型號原廠行貨5G無線路由器，路由器可租可買 (視乎不同寬頻服務計劃)，或自攜上台。

Question 3

客 戶 實 際 上 網 體 驗 會 受 哪 些 因 素 影 響？

Accepted Answer

客戶實際上網體驗會受不同因素影響，如用戶與發射站的相對位置、網站伺服器資源及互聯網流量狀態、用戶數量、用戶所使用之裝置及其他因素而有所影響。要提升上網體驗，建議擺放路由器在靠近窗口、空曠或較高的位置，以接收更佳的5G訊號。

Question 4

Wi-Fi 覆 蓋 會 受 哪 些 因 素 影 響？

Accepted Answer

Wi-Fi覆蓋視乎單位面積、間隔、建築材料及其他外在因素而定。 客戶亦可以按需要加購或租用 Mesh Wi-Fi路由器，增強家居網絡覆蓋。