保安5式    護你網絡安全

核實 SmarTone 職員來電,客戶可即時要求對方透過CARE App或從「#SmarTone」發送的短訊取得驗證碼以確認職員身份,保障個人資料。

留意短訊發送人名稱是否以「#」號為首,如「#SmarTone」

SmarTone社交平台及WhatsApp帳戶
已獲官方 認證! 
見到沒有認證的帳戶要加倍小心! 

我們的通訊連結只會使用以上官方註冊
域名(domain) ,當你收到短訊時記得:
 1. 按連結前檢查網址
2. 進入網站後覆檢網址

特設WhatsApp客戶服務專線,
如你對SmarTone資訊有懷疑,
請聯絡我們求證真偽或舉報!​

網安貼士

網絡安全通知

2024.03.13

重要提示:小心偽冒網站 (smartone.services)

SmarTone提醒客戶慎防一個偽冒短訊,該短訊聲稱客戶可使用積分換領禮品,並附上連結到偽冒網站(smartone.services),要求客戶輸入個人及信用卡資料。 SmarTone謹此澄清,該偽冒短訊及網站與SmarTone無關,亦不會發出任何短訊要求客戶用積分換領禮品。 客戶如收到任何可疑的短訊或連結,請勿點擊連結或提供任何個人資料。 SmarTone一向致力保障大家網絡安全,請客戶留意保安認證,避免誤墮詐騙陷阱:

  • 我們會使用以「#」號為首的「已登記的短訊發送人名稱」,如「#SmarTone」發送短訊給客戶
  • 我們的通訊連結只會使用官方註冊域名(domain)「smartone.com」、「s-rewards.hk」及「smartonesolutions.com.hk」,客戶收到短訊時請記得:
    1. 按連結前檢查網址
    2. 進入網站後覆檢網址
    如對任何自稱來自SmarTone的短訊或連結有懷疑,請即聯絡我們已獲官方認證的WhatsApp客戶服務專線+852 9660 2688,或致電「防騙易」18222 熱線,並立刻向警方求助。
2023.11.24

WhatsApp防騙3式免帳號被盜

  • 近日再又有新型WhatsApp帳號盜取騙案出現! 騙徒不只會假扮你的親朋戚友,讓你提供收到的SMS驗證碼,用於登入你的WhatsApp帳號,偷取你的個人及銀行資訊,更會假扮成你騙取WhatsApp內的其他聯絡人。
  • SmarTone提醒客戶可以做好以下3招,防止帳號被盜:
    1. 啟用雙重認證
    2. 提供任何資料前,要先確認來訊者身份
    3. 定期檢查及登出所有不明的已連結裝置
  • 另外,SmarTone在包括WhatsApp等每個社交平台都已申請並獲取藍剔認證,證明帳號的真實性。所以只要認實剔號,就可以肯定是我們的官方帳號。
2023.10.10

iOS 更新通知

  • Apple最近公佈iOS16.6之前版本的作業系統內,發現了一個零時差安全漏洞。黑客利用尚未修補的漏洞進行攻擊,透過入侵受害人手機後擴大權限,從而盜取手機內的儲存資料或作出破壞行為。
  • 有見及此,Apple在最新發佈的iOS 17.0.3版本,已經修正有關安全性漏洞。為保障個人資料安全,請你立即為iPhone及iPad更新至最新iOS版本。
2023.10.10

iOS 更新通知

  • Apple最近公佈iOS16.6之前版本的作業系統內,發現了一個零時差安全漏洞。黑客利用尚未修補的漏洞進行攻擊,透過入侵受害人手機後擴大權限,從而盜取手機內的儲存資料或作出破壞行為。
  • 有見及此,Apple在最新發佈的iOS 17.0.3版本,已經修正有關安全性漏洞。為保障個人資料安全,請你立即為iPhone及iPad更新至最新iOS版本。
2023.07.09

慎防詐騙

  • 近日網絡詐騙情況越見嚴重,SmarTone提醒客戶務必時刻提高警覺。我們早前已提升網絡安全系統,全面實施一次性驗證碼措施,加強保障客戶資料。 若收到並非由閣下要求發出的驗證密碼短訊或電郵,請無需理會,亦可與我們聯絡。 如有任何疑問,請致電SmarTone客戶服務熱線2880 2688或WhatsApp 9660 2688。
2023.04.04

提防欺詐短訊及來電

  • 最近SmarTone留意到有客戶收到通知,冒充由SmarTone發出的短訊。該短訊聲稱「The Point 積分到期」,誤導客戶點擊欺詐網站連結,並企圖要求客戶輸入個人及信用咭資料。
  • 提醒大家SmarTone與該欺詐及虛假短訊並無任何關連。SmarTone官方網址是“smartone.com”,及會員計劃SmarTone Plus官方網址是”s-rewards.hk”。客戶透過網頁瀏覽器使用我們嘅網上服務時請核實網址名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人及信用咭資料。
  • 如有任何查詢,請致電SmarTone熱線2880 2688與我們聯絡。
2023.02.27

提防欺詐短訊及來電

  • 最近SmarTone 留意到有客戶收到通知,冒充由SmarTone發出嘅短訊。該短訊聲稱“到期換領禮物”事宜,誤導客戶點擊欺詐網站連結,並企圖要求客戶輸入個人及信用咭資料。
  • 提醒大家SmarTone與該欺詐及虛假短訊並無任何關連。SmarTone官方網址是“smartone.com”,及會員計劃SmarTone Plus官方網址是”s-rewards.hk”。客戶透過網頁瀏覽器使用我們嘅網上服務時請核實網址名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人及信用咭資料。
  • 同時,通訊事務管理局辦公室(通訊辦)呼籲市民提高警覺,慎防聲稱由通訊事務管理局(通訊局)或通訊辦打出,有關電話卡實名登記的欺詐電話。該些電話以預錄訊息或以真人指稱接電者的電話服務因未完成電話卡實名登記,要求接電者提供個人資料補辦登記,否則其電話服務將被停止。
  • 通訊辦澄清,通訊局及通訊辦從未亦不會打出上述電話。市民無須理會這些來電,更不應向致電者披露個人資料;市民亦可就懷疑電騙個案向警方舉報。
  • 如有任何查詢,請致電SmarTone熱線2880 2688與我們聯絡。
2022.11.21

提防欺詐短訊及來電

  • 最近SmarTone 留意到坊間出現多個偽冒SmarTone 的詐騙網站,冒充由SmarTone發出的虛假電郵。該欺詐網站及虛假電郵聲稱“退款及禮品”事宜,誤導客戶點擊欺詐網站連結,並企圖要求客戶輸入個人及信用咭資料。
  • 提醒大家SmarTone與該等欺詐網站同虛假電郵並無任何關連。SmarTone官方網址是“smartone.com”,及會員計劃SmarTone Plus官方網址是”s-rewards.hk”。客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網址名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2022.09.15

iOS用戶提示

  • 蘋果於2022年9月12日發布了適用於iPhone和iPad的新版本操作系統。新的iOS/iPadOS版本15.7解決了多個嚴重的安全漏洞。強烈建議客戶儘快更新到 iOS/iPadOS 15.7 或更新的版本。詳情請參考以下連結:https://support.apple.com/zh-hk/HT213445
2022.08.19

iOS用戶提示

  • 蘋果於2022年8月18日發布了適用於iPhone和iPad的新版本操作系統。新的iOS/iPadOS版本15.6.1解決了數個嚴重的安全漏洞。強烈建議客戶盡快更新到最新的iOS/iPadOS。詳情請參考以下鏈接:https://support.apple.com/zh-hk/HT213412
2022.07.09

提防欺詐網站及電郵

  • 最近SmarTone 留意到坊間出現多個偽冒SmarTone 的詐騙網站,冒充由SmarTone發出的虛假電郵。該欺詐網站及虛假電郵聲稱“還款通知”事宜,誤導客戶點擊欺詐網站連結,並企圖要求客戶輸入個人及信用咭資料。
  • 提醒大家SmarTone與該等欺詐網站同虛假電郵並無任何關連。SmarTone官方網址是“smartone.com”,及會員計劃SmarTone Plus官方網址是”s-rewards.hk”。客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網址名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2021.11.26

提防虛假網站

  • 我們留意到在印度出現偽冒SmarTone 的虛假網站,並盜用我們的商標、圖像及文字。有關偽冒網站可能企圖竊取個人資料,並可能會利用資料進行詐騙。 我們提醒大家以下是SmarTone網站的官方網址,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
    • SmarTone 個人客戶 (香港及澳門)smartone.com
    • SmarTone Plus會員計劃s-rewards.hk
    • SmarTone Solutions 商業服務smartonesolutions.com.hk
    • 數碼通電訊集團smartoneholdings.com
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2021.06.09

提防欺詐網站及短訊

  • SmarTone 留意到坊間出現多個偽冒SmarTone 的欺詐網站及稱由本公司發出的懷疑虛假短訊。該欺詐網站及虛假短訊聲稱“安排退款”或“逾期欠款”事宜,引導客戶點擊欺詐網站的連結並企圖要求客戶提供個人及信用咭資料。
  • 我們提醒大家本公司與該等欺詐網站及虛假短訊並無任何關連,SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2021.05.13

提防欺詐網站

  • SmarTone 留意到坊間出現偽冒SmarTone 的欺詐網站,欺騙客戶透過點擊超連結連接至該欺詐網站,以騙取個人及信用卡資料。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2021.05.13

立即更新Android OS防止黑客攻擊

  • 網絡保安研究機構Check Point Research (CPR)日前發表報告指出, 多款使用Qualcomm Modem 的Android裝置存在漏洞,黑客只需透過一個特製 SMS 就有機會植入惡意程式遙距駭入目標裝置,盜取用戶的資料或進行竊聽,並輕易讀取裝置內的相片、訊息、聯絡人和位置等資料。
  • SmarTone呼籲各Android用戶立即更新其Android系統至最新版本,以堵塞有關保安漏洞,避免手機受黑客攻擊。
2021.02.09

提防欺詐網站

  • SmarTone 留意到坊間出現偽冒SmarTone 的欺詐網站,欺騙客戶透過點擊超連結連接至該欺詐網站,以騙取個人及信用卡資料。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。





2020.07.28

提防欺詐電話

  • SmarTone 留意到坊間出現多個偽冒SmarTone 、或稱由本公司打出的懷疑欺詐電話。該欺詐電話可能企圖收取閣下的敏感資料, 大部份來電播放預錄的訊息, 指稱接電者的電話服務因曾被異常使用而將被停止,及指示接電者按指定的數字鍵(例如『1』字或『9』字)作進一步查詢,或詢問接電者的個人資料等進行詐騙。
  • 我們提醒大家SmarTone 從未亦不會打出這一類預錄訊息的電話,如收到任何懷疑欺詐電話,不論來電號碼的前方是否帶有『+852』號,不應在接聽這些電話時披露個人資料。
  • 如對其電話服務的使用情況有任何問題,應直接聯絡我們查詢詳情。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。
2020.04.06

網購提示

  • SmarTone 留意到近日有騙徒於網上銷售平台出售冒牌貨品,並附上偽造收據欺騙買家。為免蒙受損失,SmarTone 建議大家網購時可經官方網上平台選購,如 SmarTone 網上商店 (shop.smartone.com)或,以享無憂購物。
2020.03.04

提防欺詐網站及電話

  • SmarTone 留意到坊間出現多個偽冒SmarTone 的欺詐網站及稱由通訊事務管理局(通訊局)或通訊辦打出的懷疑欺詐電話。該欺詐網站及電話可能企圖收取閣下的敏感資料,並可能會利用閣下的資料進行詐騙。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。





2019.10.02

提防欺詐網站

  • SmarTone 留意到坊間出現偽冒SmarTone 的虛假網站,有關偽冒網站可能企圖收取閣下的敏感資料,並可能會利用閣下的資料進行詐騙。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。




  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。

2019.09.04

立即更新iOS防止黑客攻擊

  • Google安全部門最近發現了一項針對iPhone用戶的攻擊,黑客經一系列網站散播惡意軟件,利用Safari和iOS保安漏洞,攻入由iOS 10至iOS 12的手機作業系統。iPhone用戶一旦到訪有關網站,手機即會被植入惡意軟件,黑客便可輕易讀取裝置內的相片、訊息、聯絡人和位置等資料。
  • SmarTone呼籲各iPhone用戶立即更新其iOS至最新版本,即iOS 12.4.1或以上,以堵塞有關保安漏洞,避免手機受黑客攻擊。
2019.08.14

提防虛假電話及短訊

  • SmarTone 留意到坊間出現偽冒SmarTone 的虛假網站,有關偽冒網站可能企圖收取閣下的敏感資料,並可能會利用閣下的資料進行詐騙。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,與及會員計劃SmarTone Plus的官方網址的網域是“s-rewards.hk”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。




  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。

2019.05.16

WhatsApp近日發現語音通話功能被黑客入侵

WhatsApp近日發現語音通話功能被黑客入侵,可在用戶不知的情況下監控手機。為確保你使用手機和社交媒體時的安全,我們建議立即採取以下行動:


  • 更新WhatsApp 至最新版本
  • 停止雲端備份WhatsApp資料,以防一旦雲端服務被入侵,你的WhatsApp對話紀錄會外洩
  • 啟用WhatsApp雙步驟驗證 (設定 > 帳號 > 雙步驟驗證),加強帳號安全性

SmarTone會不時向客戶發出網絡安全資訊,讓你得到更佳保障。

2019.04.24

提防虛假網站

  • SmarTone 留意到坊間出現偽冒SmarTone 的虛假網址 (http:// smartonehk.net),有關偽冒網址可能企圖收取閣下的敏感資料,並可能會利用閣下的資料進行詐騙。我們已向警方備案。
  • 我們提醒大家SmarTone 的官方網址的網域是“smartone.com”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。


  • 如有任何查詢,請致電熱線2880 2688與我們聯絡。

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