主頁       增值服務       來電管家
來電管家
來 電 由 你 話 事
基本功能【適用於來電管家(完整版)及(簡易版)之客戶】
  • 問1如果我同時申請咗來電管家同接駁鈴聲服務,咁來電者會唔會聽到我的接駁鈴聲?
    答1

    會。如果來電被接通,來電者一樣可以聽到接駁鈴聲。但如果來電已被來電管家阻截,來電者就唔會聽到接駁鈴聲, 而係聽到來電管家嘅系統訊息。

  • 問2如果我將電話飛線去其他號碼,咁來電管家仍然可以阻截果D滋擾電話嗎?
    答2

    打入有來電管家嘅號碼可以阻截滋擾來電,但打入另一個電話仍然會收到滋擾來電。

  • 問3如果我將電話飛線去一個有來電管家嘅號碼,服務會唔會幫到我阻截滋擾來電?
    答3

    會。所有滋擾來電如果經飛線去咗另一個有來電管家嘅號碼,就會被阻截。

  • 問4我可唔可以用WiFi連接來電管家app?
    答4

    無問題,只需經WiFi登入即可。

  • 問5我可唔可以睇番已攔截的電話記錄?
    答5

    可以。你可以透過來電管家app查閱最近30日內所攔截的電話記錄。

  • 問6來電管家支援邊幾個作業系統?
    答6

    來電管家適用於智能手機平台 iOS及Android。適用之智能手機所兼容的流動作業系統及其指定軟件版本將不時更新及更改,詳情請向店員查詢。

  • 問7如何設定接收或不接收有關阻截來電數目的 SMS通知?
    答7

    請於「來電管家應用程式」內的設定項目中,自行開啓/關閉有關功能。

其他功能【只適用於來電管家(完整版)之客戶】
  • 問1如果我取消咗來電管家服務,之後又再申請返,可唔可以用得返之前喺來電管家嘅電話名單?
    答1

    可以。我哋會幫你保留電話名單三個月。

  • 問2如果我將自己張SIM卡插去其他智能手機,我需唔需要再入過現時嘅電話名單?
    答2

    唔需要。由於你嘅電話名單已儲存喺雲端,你只須再次將來電管家app下載到其他智能手機,你嘅電話名單就會喺返度。

  • 問3當我啟用「只限VIP」功能後,咁其他已啟用嘅功能會唔會受影響?
    答3

    會,「只限VIP」功能會取代其他啟用中嘅功能,只容許「VIP來電名單」内嘅來電者打到畀你。

  • 問4當我啟用本地及海外嘅拒接停示來電後,點解我收唔到海外朋友嘅來電?
    答4

    由於某啲海外長途電話供應商嘅設定,海外親友嘅來電號碼可能會被停示。 而停示來電功能會將呢啲停示來電阻截。如果你想接聽呢啲海外停示來電,只需係拒接停示來電功能內, 關上拒接海外停示來電功能就可以。

  • 問5如果一個香港境外打入嘅電話無來電顯示,「海外來電提示」仲會唔會有語音提示?
    答5

    無論來電有無來電顯示,只要係來自香港境外,你都會聽到語音提示。

收費【適用於來電管家(完整版)及(簡易版)之客戶】
  • 問1我可唔可以喺海外用到來電管家?
    答1

    你可以喺本地同海外都用到來電管家。呢個服務唔會使用數據,除非你下載本程式、舉報來電#或更改阻截功能#。我哋建議你離港前,預先下載來電管家app並設定好所需嘅阻截功能#。如果你喺海外使用,將收取標準漫遊數據費用。 詳情請按此。要享受更超 值數據漫遊服務同更能掌握開支,我哋建議你登記漫遊數據日費計劃

    註:#只適用於來電管家(完整版)之客戶

阻截滋擾來電
  • 問1我想聽一個來電,但有關電話可能已經被來電管家嘅滋擾來電功能阻截,我可以點做?
    答1

    你只需將呢個電話加入阻截滋擾來電功能内的例外名單#

  • 問2我曾經舉報#過一個滋擾電話,被你哋審核為不合資格。但呢個來電對我非常滋擾,我可以點做?
    答2

    你可以將呢個號碼加入你自訂嘅個人化黑名單#

  • 問3你哋點樣保證你哋嘅滋擾來電名單無出現虛報情況?
    答3

    用戶只可以從最後接聽嘅五個號碼舉報#滋擾來電,而唔可以隨意舉報任何號碼,呢個做法已經可以大大減低虛報情況。 而所有被舉報嘅電話號碼亦會經我哋審核,以防止虛報同保障用戶權益。

  • 問4我可以在哪裡了解更多防詐騙的最新資訊?
    答4

    你可以到「通訊事務管理局辦公室」 、「反詐騙協調中心」及「守網者」等網頁,了解更多最新騙案警示,保護自己以防受騙。

    註:#只適用於來電管家(完整版)之客戶

search-popup-icon