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「智關愛守護」服務
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服 務 選 用 及 註 冊
  • 問1
    如 何 登 記 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 ?

    答1

    你 可 於 SmarTone 門 市 登 記 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 , 我 哋 建 議 Swissvoice C50s 用 戶 親 臨 門 市 登 記 此 服 務 , 而 每 個 SmarTone 電 話 號 碼 只 可 登 記 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 一 次 。

  • 問2
    使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 須 有 特 別 條 件 嗎 ?

    答2

    服 務 須 配 合 正 常 運 作 的 話 音 通 話 功 能 及 開 啟 流 動 數 據 服 務 。 我 哋 建 議 Swissvoice C50s 及 看 護 人 嘅 智 能 手 機 須 配 備 無 限 流 動 數 據 及 其 數 據 傳 輸 速 度 不 低 於 768kbps , 並 同 時 開 啟 VoLTE 話 音 服 務 以 獲 得 理 想 嘅 使 用 體 驗 。

  • 問3
    作 為 看 護 人 , 我 可 以 使 用 同 一 個 帳 戶 管 理 多 部 Swissvoice C50s 手 機 嗎 ?

    答3

    可 以 , 看 護 人 可 以 使 用 同 一 個 帳 戶 管 理 多 部 Swissvoice C50s 手 機 ; 但 每 部 Swissvoice C50s 手 機 都 必 須 各 自 分 開 登 記 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 , 而 每 個 SmarTone 電 話 號 碼 只 可 登 記 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 一 次 。

  • 問4
    如 何 註 冊 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 帳 戶 及 綁 定 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 ?

    答4

    看 護 人 嘅 手 機 須 下 載 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 , 然 後 於 應 用 程 式 內 按 「 在 這 裡 註 冊 」 嘅 連 結 , 並 按 指 示 進 行 註 冊 及 綁 定 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 。

    每 位 新 的 看 護 人 必 須 註 冊 服 務 帳 戶 方 可 獲 得 Swissvoice C50s 用 戶 授 權 監 護 。 我 哋 建 議 看 護 人 進 行 服 務 註 冊 時 , 看 護 人 及 Swissvoice C50s 用 戶 一 起 註 冊 服 務 帳 戶 , 以 便 看 護 人 即 時 向 Swissvoice C50s 用 戶 進 行 驗 證 及 取 得 授 權 。 此 外 , Swissvoice C50s 手 機 必 須 配 合 已 選 用 咗 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嘅 流 動 電 話 號 碼 及 須 連 接 網 絡 。

  • 問5
    Swissvoice C50s 用 戶 是 否 必 須 同 意 他 / 她 的 看 護 人 透 過 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 遙 距 監 護 其 智 能 手 機 ?

    答5

    是 的 , 為 咗 執 行 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 的 基 本 功 能 , Swissvoice C50s 用 戶 必 須 於 註 冊 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 帳 戶 時 , 同 意 並 允 許 看 護 人 對 其 智 能 手 機 進 行 遙 距 監 護 。

  • 問6
    如 果 我 獲 得 一 部 二 手 嘅 Swissvoice C50s 手 機 , 我 可 以 申 請 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嗎 ?

    答6

    只 要 你 獲 得 嘅 二 手 Swissvoice C50s 手 機 係 出 售 自 SmarTone , 你 便 可 以 申 請 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 。 請 謹 記 於 註 冊 服 務 帳 戶 前 , 將 Swissvoice C50s 手 機 恢 復 成 原 廠 設 定 。

  • 問7
    「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 適 用 於 邊 幾 個 智 能 手 機 系 統 ?

    答7

    「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 適 用 於 裝 有 iOS 11.0 或 以 上 版 本 以 及 Android ™ 8.0 或 以 上 版 本 系 統 嘅 智 能 手 機 。

  • 問8
    除 咗 智 能 手 機 嘅 應 用 程 式 外 , 我 可 以 透 過 瀏 覽 器 登 入 及 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 以 監 護 Swissvoice C50s 用 戶 嗎 ?

    答8

    可 以 。 你 可 透 過 Chrome 、 Firefox 和 Safari 瀏 覽 器 按 登 入 並 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 資 訊 頁 以 監 護 Swissvoice C50s 用 戶 。

  • 問9
    看 護 人 或 Swissvoice C50s 用 戶 喺 外 遊 時 , 能 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嗎 ?

    答9

    除 強 制 視 像 通 話 、 須 透 過 遙 距 控 制 手 機 撥 打 電 話 及 環 境 轉 變 指 標 功 能 外 ( 只 能 於 本 地 使 用 ) , 只 要 Swissvoice C50s 手 機 或 看 護 人 嘅 智 能 手 機 在 外 地 時 能 使 用 漫 遊 數 據 和 語 音 服 務 , 即 可 正 常 使 用 其 他 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 。

  • 問10
    我 可 以 更 改 / 更 新 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嘅 電 郵 地 址 嗎 ?

    答10

    你 可 隨 時 於 應 用 程 式 內 更 改 / 更 新 你 嘅 電 郵 地 址 。

  • 問11
    如 果 因 任 何 原 因 而 須 要 更 換 另 一 部 Swissvoice C50s 手 機 或 更 改 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嘅 電 話 號 碼 , 我 須 要 重 新 註 冊 服 務 帳 戶 嗎 ?

    答11

    如 因 任 何 原 因 更 換 另 一 部 Swissvoice C50s 手 機 , 你 必 須 重 新 註 冊 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 帳 戶 ( 「 智 關 愛 守 護 」 應 用 程 式 → 我 的 帳 戶 → 個 人 資 料 → 新 增 / 更 新 用 戶 ) 及 綁 定 Swissvoice C50s 手 機 , 並 須 獲 得 Swissvoice C50s 用 戶 授 權 監 護 。

    如 須 更 改 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嘅 電 話 號 碼 , 請 重 新 登 入 「 智 關 愛 守 護 」 應 用 程 式 。

服 務 特 點 及 功 能
  • 問1
    每 部 Swissvoice C50s 手 機 可 以 最 多 綁 定 幾 多 位 看 護 人 ?

    答1

    每 部 Swissvoice C50s 手 機 可 以 最 多 可 綁 定 2 位 看 護 人 。

  • 問2
    作 為 看 護 人 , 我 可 以 透 過 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 取 得 警 示 提 示 ?

    答2 你 可 以 透 過 應 用 程 式 取 得
    - Swissvoice C50s 手 機 電 量 不 足 警 示 ( 當 低 於 15% 時 )
    - 附 有 Swissvoice C50s 手 機 位 置 嘅 緊 急 求 救 警 示
    - 地 理 圍 欄 警 示
    - 溫 度 警 示
  • 問3
    如 何 設 定 緊 急 求 救 聯 絡 人 ?

    答3

    緊 急 求 救 聯 絡 人 功 能 須 配 合 正 常 運 作 的 話 音 通 話 功 能 及 開 啟 流 動 數 據 服 務 方 可 使 用 。

    你 可 於 Swissvoice C50s 手 機 內 嘅 主 頁 → 更 多 → 設 定 → 進 階 設 定 →SOS 緊 急 求 救 和 支 援 →SOS 緊 急 求 救 號 碼 , 設 定 1 位 聯 絡 人 收 到 緊 急 求 救 電 話 及 附 有 Swissvoice C50s 手 機 位 置 嘅 求 救 短 訊 ;另 外 最 多 5 位 聯 絡 人 收 到 附 有 Swissvoice C50s 手 機 位 置 嘅 緊 急 求 救 短 訊 。 此 外 , 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 嘅 看 護 人 亦 會 收 到 附 有 Swissvoice C50s 手 機 位 置 嘅 緊 急 求 救 警 示 。

  • 問4
    甚 麼 是 強 制 語 音 / 強 制 視 像 通 話 ?

    答4

    一 旦 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 沒 有 接 聽 電 話 , 看 護 人 可 使 用 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 內 的 強 制 通 話 / 強 制 視 像 通 話 功 能 , 強 制 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 自 動 接 聽 來 電 或 開 啟 視 像 功 能 。 看 護 人 便 可 與 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 即 時 對 話 / 觀 察 現 場 環 境 。

  • 問5
    甚 麼 是 監 護 功 能 ?

    答5

    看 護 人 可 透 過 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 內 監 護 功 能 , 實 時 聆 聽 及 觀 看 Swissvoice C50s 手 機 用 戶 喺 家 中 嘅 狀 況 。

  • 問6
    如 何 操 作 遙 距 控 制 手 機 的 功 能 ?

    答6

    當 看 護 人 獲 取 Swissvoice C50s 用 戶 授 權 後 , 便 可 透 過 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 嘅 遙 控 功 能 , 遙 距 操 作 Swissvoice C50s 手 機 及 更 改 設 定 。

  • 問7
    如 何 使 用 位 置 追 蹤 的 功 能 ?

    答7

    看 護 人 可 透 過 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 , 查 閱 Swissvoice C50s 手 機 的 實 時 所 在 位 置 。 Swissvoice C50s 手 機 必 須 開 啟 定 位 功 能 及 流 動 數 據 服 務 方 可 使 用 位 置 追 蹤 功 能 。

  • 問8
    甚 麼 是 地 理 圍 欄 ? 如 何 設 定 地 理 圍 欄 ?

    答8

    地 理 圍 欄 是 指 當 Swissvoice C50s 手 機 進 入 或 離 開 指 定 範 圍 時 , 便 會 發 送 警 示 提 示 給 看 護 人 。 而 看 護 人 可 於 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 上 收 到 該 警 示 提 示 。
    你 可 於 應 用 程 式 內 嘅 我 的 帳 戶 → 設 定 → 地 理 圍 欄 , 設 定 地 理 圍 欄 範 圍 。

  • 問9
    甚 麼 是 環 境 轉 變 指 標 功 能 ? 作 為 看 護 人 能 收 到 那 類 環 境 轉 變 嘅 通 知 提 示 呢 ?

    答9

    Swissvoice C50s 手 機 嘅 智 能 底 座 附 設 感 應 器 , 可 以 監 測 四 周 環 境 嘅 溫 度 、 濕 度 、 音 量 及 亮 度 。 只 要 Swissvoice C50s 手 機 放 置 於 智 能 底 座 , 看 護 人 便 可 在 應 用 程 式 內 的 環 境 轉 變 指 標 頁 面 內 , 監 護 智 能 底 座 附 近 嘅 環 境 及 實 時 狀 況 , 例 如 檢 查 Swissvoice C50s 用 戶 的 家 中 燈 光 是 否 足 夠 。
    另 外 , 看 護 人 亦 可 透 過 Swissvoice C50s 手 機 內 嘅 設 定 → 進 階 設 定 →SOS 緊 急 求 救 和 支 援 , 設 定 溫 度 警 示 設 定 , 以 獲 取 溫 度 警 示 提 示 。 當 Swissvoice C50s 手 機 嘅 智 能 底 座 偵 測 到 環 境 溫 度 高 於 或 低 於 指 定 溫 度 範 圍 時 , 便 會 發 送 短 訊 警 示 給 看 護 人 , 而 看 護 人 可 於 「 智 關 愛 守 護 」 服 務 應 用 程 式 上 收 到 該 警 示 提 示 。

Swissvoice C50s 手 機 使 用 說 明
  • 問1
    如 何 正 確 使 用 Swissvoice C50s 手 機 ?

    答1

    你 可 按 下 載 及 細 閱 Swissvoice C50s 手 機 說 明 書 了 解 更 多 。