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SmarTone 爆芒換新™

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「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 網 上 索 償 按 此

你 亦 可 選 擇 以 郵 寄 方 式 遞 交 索 償 申 請 ， 只 需 下 載 、 列 印 並 填 妥 索 償 申 請 表 ， 再 郵 寄 到 指 定 地 址 即 可 。 詳 情 請 參 閱 索 償 申 請 表 。

下 載 索 償 申 請 表 連 結

於 2021 年 10 月 31 日 或 之 前 享 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 服 務 的 客 人 ， 請 向 門 市 店 員 查 詢 索 償 申 請 方 法 。

服 務 收 費 :

  12 個 月 24 個 月
「 SmarTone
爆 芒 換 新™」		 包 1 次 前 屏 幕+的 維 修 費 用 免 費 ( 價 值 : HK$250 ) HK$350
( 只 適 用 於 選 用 指 定 計 劃 購 買 指 定 手 機 )
包 2 次 前 屏 幕+
的 維 修 費 用		 不 適 用 HK$450
升 級 版 雙 面 保 護
「 SmarTone
爆 芒 換 新™」		 包 1 次 前 屏 幕+ 及 / 或 機 背 的 維 修 費 用 免 費 ( 價 值 : HK$350 ) HK$550
( 只 適 用 於 選 用 指 定 計 劃 購 買 指 定 手 機 )
包 2 次 前 屏 幕+ 及 / 或 機 背 的 維 修 費 用 不 適 用 HK$650
常 見 問 題 :
  • 問1
    我 可 否 單 獨 購 買 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 或 升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 ？

    答1

    不 可 以 。 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 只 於 選 用 指 定 計 劃 並 購 買 指 定 手 機 時 贈 送 。

  • 問2
    我 可 否 升 級 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 至 24 個 月 或 購 買 更 多 維 修 次 數 ？

    答2

    不 可 以 ， 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 不 能 升 級 、 延 長 及 更 改 維 修 次 數 。

  • 問3
    如 果 我 在 其 他 國 家 的 原 廠 授 權 維 修 中 心 完 成 維 修 ， 可 否 獲 退 還 維 修 費 用 ？

    答3

    不 可 以 。 維 修 必 須 由 香 港 原 廠 生 產 商 或 授 權 維 修 中 心 處 理 。 於 香 港 以 外 任 何 授 權 的 維 修 中 心 進 行 維 修 都 不 獲 退 還 維 修 費 用 。

  • 問4
    如 果 我 的 維 修 發 票 有 多 過 一 項 維 修 費 用 ， 是 否 全 部 維 修 費 用 都 可 獲 退 還 ？

    答4

    我 們 只 會 就 指 定 型 號 手 機 及 穿 戴 式 裝 置 的 前 屏 幕+ 及 / 或 機 背 的 維 修 或 更 換 費 用 作 退 還 ， 只 有 因 意 外 損 毀 先 會 獲 退 還 維 修 費 用 。 於 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 或 升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 有 效 期 內 ， 每 一 張 發 票 可 獲 退 還 維 修 費 用 一 次 ， 次 數 視 乎 你 的 計 劃 而 定 。 指 定 型 號 手 機 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$3,000 。 指 定 穿 戴 式 裝 置 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$1,500 。

  • 問5
    升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 所 指 的 機 背 維 修 包 括 什 麼 ？

    答5

    不 論 你 的 手 機 機 背 使 用 什 麼 物 料 ， 只 要 屬 意 外 損 毀 ， 並 於 升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 有 效 期 內 ， 都 可 獲 退 還 維 修 費 用 。

*「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 只 適 用 於 退 還 指 定 型 號 手 機 及 穿 戴 式 裝 置 的 前 屏 幕 因 意 外 損 毀 的 維 修 費 用 ， 而 升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 只 適 用 於 退 還 指 定 型 號 手 機 的 前 屏 幕 及 / 或 其 機 背 因 意 外 損 毀 的 維 修 費 用 。 指 定 型 號 手 機 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$3,000。 指 定 穿 戴 式 裝 置 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$1,500 。

+ 前 屏 幕 包 括 其 顯 示 屏 。

升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」：
·SmarTone 爆 芒 換 新™ 內 所 提 供 之 服 務 由 Avo Insurance Company Limited 及 Sun Hung Kai Properties Insurance Limited ( 統 稱 ”Avo” ) 提 供 。
·由 生 效 日 起 計 12 個 月 內 ， 當 指 定 手 機 / 穿 戴 式 裝 置 的 屏 幕 及 / 或 其 機 背 因 意 外 而 遭 受 損 毀 時 ， Avo 可 付 費 該 屏 幕 及 / 或 其 機 背 的 維 修 或 替 換 費 用 一 次 。 客 戶 須 提 供 由 服 務 承 辦 商 認 可 的 原 廠 生 產 商 及 / 或 其 授 權 維 修 中 心 發 出 的 維 修 發 票 ( 必 須 印 有 機 身 號 碼 IMEI ) ， 方 可 獲 得 付 費 。 指 定 型 號 手 機 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$3,000 。 指 定 穿 戴 式 裝 置 可 獲 退 還 維 修 費 用 的 上 限 為 每 次 HK$1,500 。
·只 限 於 指 定 手 機 / 穿 戴 式 裝 置 的 屏 幕 及 / 或 其 機 背 因 意 外 遭 受 損 毀 的 付 費 ， 除 此 以 外 ， 該 手 機 或 其 零 件 的 任 何 維 修 或 翻 新 都 不 會 獲 得 付 費 。 若 原 廠 生 產 商 及 / 或 其 授 權 維 修 中 心 只 提 供 替 換 裝 置 作 唯 一 維 修 選 擇 ， Avo 可 行 使 酌 情 權 ， 提 供 替 換 手 機 總 費 用 百 分 之 六 十 作 付 費 ， 並 以 每 部 選 購 裝 置 的 付 費 限 額 為 上 限 。 付 費 百 分 比 有 可 能 隨 時 間 而 更 新 ， Avo 保 留 付 費 的 最 終 決 定 權 。
·受 有 關 條 款 及 細 則 約 束 ， 升 級 版 雙 面 保 護 「 SmarTone 爆 芒 換 新™ 」 詳 情 請 參 閱 T&C-V154 。
· 本 公 司 保 留 此 優 惠 之 最 終 決 定 權 ， 並 可 更 改 此 優 惠 之 條 款 及 細 則 而 不 作 另 行 通 知 。

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