SmarTone 爆芒換新™

如果手機芒不幸意外爆咗，你可免費* 換新芒。

有「SmarTone 爆芒換新™」，如果我手機芒意外爆咗，我應該點做？

去原廠手機生產商或其授權維修中心將手機芒維修妥當

維修後30日內，按以下連結遞交網上索償申請及上傳原廠手機生產商或其授權中心的維修中心的維修單據（須印有機身號碼IMEI/序號）

10個工作天內處理索償

「 SmarTone 爆芒換新™」網上索償按此
你亦可選擇以郵寄方式遞交索償申請，只需下載索償申請表連結、列印並填妥索償申請表，再郵寄到指定地址即可。詳情請參閱索償申請表。

^* 「SmarTone爆芒換新™ 」只適用於退還指定型號手機及穿戴式裝置的屏幕因意外損毀的維修費用，而升級版雙面保護「SmarTone爆芒換新™ 」只適用於退還指定型號手機的前屏幕及/或其機背因意外損毀的維修費用。指定型號手機可獲退還維修費用的上限為每次HK$3,000。指定穿戴式裝置可獲退還維修費用的上限為每次HK$1,500。

服務		12個月	24個月
「 SmarTone 爆芒換新™」	包1次手機前屏幕⁺的維修費用	免費(價值:HK$250) (只適用於選用指定計劃購買指定手機)	HK$350
「 SmarTone 爆芒換新™」	包2次手機前屏幕⁺的維修費用	不適用	HK$450
升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」	包1次手機前屏幕 ⁺及/或機背的維修費用	免費(價值:HK$350) (只適用於選用指定計劃購買指定手機)	HK$550
升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」	包2次手機前屏幕⁺及/或機背的維修費用	不適用	HK$60
穿戴式裝置「 SmarTone 爆芒換新™」	包1次穿戴式裝置前屏幕⁺的維修費用	免費(價值:HK$150)	不適用

⁺ 前屏幕包括其顯示屏。

我可否單獨購買「 SmarTone 爆芒換新™」或升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」？

不可以。「 SmarTone 爆芒換新™」只於選用指定計劃並購買指定手機時贈送。

我可否升級「 SmarTone 爆芒換新™」至24個月或購買更多維修次數？

不可以，「 SmarTone 爆芒換新™」不能升級、延長及更改維修次數。

如果我在其他國家的原廠授權維修中心完成維修，可否獲退還維修費用？

不可以。維修必須由香港原廠生產商或授權維修中心處理。於香港以外任何授權的維修中心進行維修都不獲退還維修費用。

如果我的維修發票有多過一項維修費用，是否全部維修費用都可獲退還？

我們只會就指定型號手機的屏幕⁺及/或其機背，及指定穿戴式裝置的前屏幕的維修或更換費用作退還，只有因意外損毀先會獲退還維修費用。於「 SmarTone 爆芒換新™」或升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」有效期內，每一張發票可獲退還維修費用一次，次數視乎你的計劃而定。指定型號手機可獲退還維修費用的上限為每次HK$3,000。指定穿戴式裝置可獲退還維修費用的上限為每次HK$1,500。

升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」所指的機背維修包括什麼？

不論你的手機機背使用什麼物料，只要屬意外損毀，並於升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」有效期內，都可獲退還維修費用。

⁺ 前屏幕包括其顯示屏。

有關以上服務的條款及細則

升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」：

爆芒換新™內所提供之服務由 Avo Insurance Company Limited 及 Sun Hung Kai Properties Insurance Limited(統稱”Avo”)提供。
由生效日起計12個月內，當指定手機的屏幕及/或其機背，及指定穿戴式裝置的前屏幕因意外而遭受損毀時，Avo 可付費該屏幕及/或其機背的維修或替換費用一次。客戶須提供由服務承辦商認可的原廠生產商及/或其授權維修中心發出的維修發票(必須印有機身號碼IMEI/序號)，方可獲得付費。指定型號手機可獲退還維修費用的上限為每次HK$3,000。指定穿戴式裝置可獲退還維修費用的上限為每次HK$1,500。
只限於指定手機的屏幕及/或其機背，及指定穿戴式裝置的前屏幕因意外遭受損毀的付費，除此以外，該手機或其零件的任何維修或翻新都不會獲得付費。若原廠生產商及/或其授權維修中心只提供替換裝置作唯一維修選擇， Avo 可行使酌情權，提供替換手機總費用百分之六十作付費，並以每部選購裝置的付費限額為上限。付費百分比有可能隨時間而更新， Avo 保留付費的最終決定權。
受有關條款及細則約束，升級版雙面保護「 SmarTone 爆芒換新™」詳情請參閱T&C-V154 。
本公司保留此優惠之最終決定權，並可更改此優惠之條款及細則而不作另行通知。

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