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自助攜號轉台 簡單方便快捷
適用於本地儲值咭及月費服務計劃的電話號碼轉台。

1. 簡單

購買並啟用SmarTone儲值咭

2. 方便

下載SmarTone CARE 應用程式

3.快捷

於SmarTone CARE應用程式內進行攜號轉台

SmarTone CARE應用程式攜號轉台 — 操作教學

1.

輸入需要轉台之電話號碼,然後輸入一次性驗證碼

2a.

如選擇儲值咭,請上載卡套背面或儲值卡號碼照片

2b.

如選擇上台月費服務計劃,請上載身份證明文件照片

3.

選擇生效日期及時間

4.

登記人簽名

5.

申請完成

注意事項

進行轉台申請時,如出現以下情況,申請則有機會被拒絕︰

  • 電話號碼持有人姓名不符
  • 電話號碼持有人的證件號碼或儲值咭卡ICCID號碼不符
  • 攜號轉台資料輸入錯誤 (例如持有人的姓名或證件號碼)

1. 攜號轉台申請需時多久?

一般需時3天,生效後申請轉台之電話號碼將自動取代原有SmarTone電話號碼,客戶無須自行通知電訊商

2. 我可用儲值咭或月費計劃之電話號碼,申請攜號轉台嗎?

兩者同樣可以 ,如不確定號碼是否月費或儲值卡,你可先向現時電訊商查詢

月費客戶:須確定你是登記本人,及確定舊台合約期已經完結或即將完結

儲值卡客戶:須保持儲值卡生效,卡內餘額不少於HK$1

3. 如轉台不成功會收到通知嗎?

你會收到系統發出的短訊通知

4. 如轉台不成功,我原有的電話號碼會失效嗎?

不會,你原有號碼會保存在本身所屬的電訊商,你可繼續使用服務

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