購買並啟用SmarTone儲值咭
下載SmarTone CARE 應用程式
於SmarTone CARE應用程式內進行攜號轉台
1.
輸入需要轉台之電話號碼,然後輸入一次性驗證碼
2a.
如選擇儲值咭,請上載卡套背面或儲值卡號碼照片
2b.
如選擇上台月費服務計劃,請上載身份證明文件照片
3.
選擇生效日期及時間
4.
登記人簽名
5.
申請完成
進行轉台申請時,如出現以下情況,申請則有機會被拒絕︰
1. 攜號轉台申請需時多久?
一般需時3天,生效後申請轉台之電話號碼將自動取代原有SmarTone電話號碼,客戶無須自行通知電訊商
2. 我可用儲值咭或月費計劃之電話號碼,申請攜號轉台嗎?
兩者同樣可以 ,如不確定號碼是否月費或儲值卡,你可先向現時電訊商查詢
月費客戶:須確定你是登記本人,及確定舊台合約期已經完結或即將完結
儲值卡客戶:須保持儲值卡生效,卡內餘額不少於HK$1
3. 如轉台不成功會收到通知嗎?
你會收到系統發出的短訊通知
4. 如轉台不成功,我原有的電話號碼會失效嗎?
不會,你原有號碼會保存在本身所屬的電訊商,你可繼續使用服務