本地儲值卡自助攜號轉台

適用於本地儲值卡及月費服務計劃的電話號碼轉台。

購買並啟用SmarTone儲值卡

*需完成實名登記

下載「SmarTone 儲值卡」應用程式

於「SmarTone 儲值卡」應用程式內進行攜號轉台

輸入需要轉台之電話號碼，然後輸入一次性驗證碼

現時使用的攜號轉台號碼類型，請選擇儲值卡或上台月費服務計劃，及上載身份證明文件照片

確認身份證明文件、生效日期及時間

登記人簽名

申請完成

1. 如電話號碼使用的流動網絡供應商為SmarTone則不適用於自助攜號轉台服務。如電話號碼使用的流動網絡供應商為SmarTone則不適用於自助攜號轉台服務。如有疑問，請向當前使用的流動網絡供應商查詢。

2. 轉台時如出現以下情況，有機會被拒絕申請︰

3. 攜號轉台生效時，須確保攜號轉台及SmarTone電話號碼仍然有效，否則有關攜號轉台電話號碼或未能成功轉攜到SmarTone。

4. 自助攜號轉台不適用於 365日港澳通儲值卡。

1. 攜號轉台申請需時多久？

一般需時3天，生效後申請轉台之電話號碼將自動取代原有SmarTone電話號碼，客戶無須自行通知電訊商

2. 我可用儲值卡或月費計劃之電話號碼，申請攜號轉台嗎？

兩者同樣可以，如不確定號碼是否月費或儲值卡，你可先向現時電訊商查詢

月費客戶：須確定你是登記本人，及確定舊台合約期已經完結或即將完結

儲值卡客戶：須保持儲值卡生效

3. 如轉台不成功會收到通知嗎？

你會收到系統發出的短訊通知

4. 如轉台不成功，我原有的電話號碼會失效嗎？

不會，你原有號碼會保存在本身所屬的電訊商，你可繼續使用服務