完成喺SmarTone嘅登記後,你無需自行通知用緊嘅電訊商。
轉台期間你嘅現有號碼要保持生效,你無需要主動打去電訊商取消現有號碼。
月費計劃用戶:須確定你係登記本人,同埋確定舊台合約期已經完結或即將完結。
儲值咭用戶:須保持儲值咭未過期,咭內餘額不少於HK$1。
轉台手續一般約7日就完成,即係你最遲喺舊台合約完結日前7日登記,就可以喺指定日子轉用SmarTone嘅服務。
你亦可預先150日前登記SmarTone服務,完成手續及領取SIM咭後,就可以輕輕鬆鬆等喺指定日子啟用SmarTone服務。
*如果需要更改轉台日期,你可以喺收到SIM咭之後,到SmarTone網站跟我們WhatsApp銷售專員聯絡和跟進!
轉台期間,號碼須保持喺生效狀態。我哋會用心處理每一個客戶要求,你嘅電話號碼對我哋嚟講係同樣重要!
記住要揀舊台合約完結日做轉台日, 揀啱日子就可以避免不必要嘅違約罰款!
真係唔知幾時到期?我哋建議你可以:
3香港熱線:1033
中國移動熱線:2945 8888
CSL熱線:2512 3123
香港寬頻熱線:128 100
eSIM(電子 SIM 卡) 是一種內建於手機內的嵌入式 SIM卡,取代了傳統的實體 SIM 卡。用戶無需插卡,只需透過SmarTone提供的 QR Code 即可下載及啟用。
eSIM 無需使用實體插槽及插卡,不用擔心遺失或損壞。
即使遺失了手機裝置,你的eSIM亦不會被轉移到另一部手機,免除被盜用賬戶的風險。
eSIM與實體SIM使用的電話號碼不同,同一部手機可同時使用。
iPhone 用戶:
1. 前往 「 設定 」 > 「 流動網絡 」
2. 選擇 「 加入 eSIM 」
3. 選擇 「使用二維碼」
4. 掃描由 SmarTone 提 供 的 QR code
Android 用戶 :
1. 前往 「 設 定 」 > 選擇「 連 接 」/「 SIM 卡管理員 」
2. 選擇「新增 eSIM 」
3. 選擇「掃描 QR code」
4. 掃描由 SmarTone 提供的 QR code
不可以。eSIM 啟用後,如果客戶想轉移到另一部手機並繼續使用同一個流動電話號碼及月費計劃,請到SmarTone分店辦理手續及繳付 $50手續費。
可以。客戶只需到SmarTone分店辦理更換SIM卡手續(手續費$50),我們會移除你手機內的eSIM,你只需如常插入新實體SIM 卡即可。
好簡單,只要香港身份證和地址證明就得!你可揀選心水服務計劃然後登記上台。
如現有號碼登記者係你嘅家屬,請由該家屬填寫有關個人資料以作轉台之用。
梗係可以啦!只要你係咭主本人,而儲值咭戶口內最少要有$1結餘以保持啟動狀態,並提供SIM咭上嘅ICCID號碼,就可以經SmarTone網站轉自己個儲值咭電話號碼過嚟SmarTone㗎喇!
你可以先去你用緊嘅流動電話網絡商,辦理重開號碼手續,成功重開後就可以上SmarTone網站辦理轉台手續!