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數碼通膺『亞洲二十大品牌』之一
成為亞洲唯一一間流動網絡經營商躋身主要品牌選舉


(2003年7月13日) – Media 雜誌剛於六月進行了一年一度的「最佳亞洲品牌」調查,數碼通成為亞洲唯一一間流動網絡經營商獲選為「亞洲二十大品牌」之一。該項由 Media 雜誌每年進行的調查,是區內同類型品牌調查中最具權威性的。

數碼通總裁黎大鈞表示:「數碼通憑藉其品牌之強勢,接二連三獲得多項殊榮,實在令人振奮,這次貴為『亞洲二十大品牌』之一,印證了我們重新匯聚品牌的既有力量之專注策略方向正確。我們相信數碼通品牌是本公司最寶貴的資產,而在品牌建立方面,我們一直以來堅持『以客為尊』的宗旨。在實踐方面,我們得先與客戶更貼近,以便更了解他們,才可為客戶提供更佳的服務,從而令他們能拉近與其重視的人、資訊及娛樂消息的距離。」

數碼通「與一切更貼近」之策略乃建基於其三大業務支柱:(一)為客戶提供源源不絕的創新產品和服務,包括 , 和 ;(二)致力令屢獲殊榮的客戶服務更精益求精;(三)進一步提升數碼通現佔市場領導地位的網絡覆蓋。

參與這項一年一度的品牌調查之投票人士為 Media 雜誌訂戶,他們分別為市場推廣、廣告、廣播、出版、品牌顧問等不同界別的高層人員,來自亞洲不同地區,包括中國、香港、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、台灣及泰國。而評審準則涉及多個範疇,包括知名度、物有所值、質素、受歡迎程度、遠見、創新、朝氣以及品牌的市場成績。

於是項品牌調查中,數碼通在「亞洲二十大品牌」榜上位列第17名,而在「創新、朝氣及緊貼市場脈搏」領域上,則佔第11名。

黎氏補充說:「過去一年,我們進一步實踐『與一切更貼近』的服務宗旨,而我們相信這宗旨正好配合未來更趨以資訊及娛樂主導的流動通訊世界;而流動通訊將超越話音,包含更多人類感覺官能,可提供即時、直接且傳情達意的途徑,以獲取資訊和娛樂,並與他人維持緊密連繫。由此可見,數碼通品牌只會著眼於科技可為客戶帶來甚麼好處,而非單純科技發展。」

這次膺亞洲區品牌殊榮令屢獲表揚的數碼通錦上添花。數碼通近期在本地及區內所贏取的多項大獎包括:

2003年6月 壹週刊第14屆服務第壹大獎2003
  • 服務第壹金獎
  • 服務第壹大獎– 流動電話網絡供應商組別
  • 最佳服務員工獎之冠軍
2003年4月 第35屆香港管理專業協會傑出推銷員獎
2003年4月 亞太顧客服務協會「顧客關係服務傑出獎 」
  • 2002年度最佳顧客關係服務傑出獎
  • 2002年度最佳客戶熱線中心(電訊服務)獎
  • 2002年度傑出顧客服務專業人員獎
2003 年 3 月 香港零售管理協會「神秘顧客計劃」
  • 電子及電器店╱電訊組別之「組別服務領袖」(2002年11月至 2003年1月)
2002年11月 香港零售管理協會「神秘顧客計劃」
  • 電子及電器店╱電訊組別之「本年度最佳服務零售 」(2002年)
2002年10月 香港零售管理協會「2002年傑出服務獎」
  • 「特別獎之最佳服務團隊」
  • 「基層級別之專門店組別獎」
2002年10月 香港客戶中心協會「客戶服務中心獎」
  • 傑出客戶服務中心團隊主管之銀獎和銅獎
  • 優秀客戶服務中心專才的銅獎
2002年6月 第34屆香港管理專業協會傑出推銷員獎
2002年3月 香港零售管理協會「神秘顧客計劃」
  • 電子及電器店╱電訊組別之「組別服務領袖」(2001年11月至2002 年1月)
2001年10月 香港零售管理協會「2001年傑出服務獎」
  • 「特別獎之最佳服務團隊」及「主管級別之專門店組別獎」


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關於數碼通

數碼通於1992年成立,為香港主要的流動通訊服務供應商。數碼通一直以客為尊,旨在為客戶拉近人與人之間的距離,並讓他們更能掌握資訊及娛樂消息,同時亦為股東創造更大價值。

我們憑藉一直以來所建立之雄厚技術基礎及提供優質服務的堅定承諾,致力帶領客戶走進2.5G/3G流動資訊、娛樂及媒體新領域。我們清楚了解客戶需要,並推出多種廣受歡迎的服務,其中包括最近推出之品牌服務如 等。

我們對實踐優質服務的承諾所作出的努力,為業界所公認,並贏取了多項近期頒發的零售及服務業大獎。

於1993年,我們為亞洲首間推出GSM流動通訊服務之經營商,並在港率先推出自動國際漫游服務。我們早於1997年在全球首先採用加強全速編碼技術(Enhanced Full Rate Technology) ,大大為客戶提 升話音質素。此外,我們率先於1999年在香港試行推出GPRS服務 。

數碼通在香港聯合交易所上市(股份代號:0315),其主要股東為新鴻基地產有限公司(持有約51%股權)。

如欲獲取更多有關資料,請瀏覽數碼通之網頁(網址www.smartone.com.hk)。

如有任何垂詢,請致電:

關傳儀小姐
企業傳訊主管
電 話 :3128 2255 / 9664 7628
電 郵 :helen_kwan@hksmartone.com
陳詩韻小姐
企業傳訊高級主任
電 話 :3128 2250 / 9664 7613
電 郵 :eleanor_chan@hksmartone.com